A Importância dos aspectos humanos, empatia e sua influência no desenvolvimento de software

Résumé

As decisões tomadas por profissionais de software apresentam impactos presentes tanto na vida de usuários como de seus colegas de trabalho. Entender como suas ações são cruciais para o desenvolvimento de um software de qualidade é fundamental, junto a
isso, é preciso buscar entender como e quanto os aspectos humanos influenciam esses julgamentos e decisões (Capretz et al, 2014).